Política de Privacidade

Objetivo e aplicação

Esta Política se aplica ao site da HZ Centro Automotivo e aos contatos relacionados a orçamentos, produtos, serviços, atendimento e pós-venda. A empresa identificada nesta página atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente nessas atividades.

Dados que podemos tratar

Dependendo da sua interação, podemos tratar:

• Nome, telefone e demais dados de contato informados por você.
• Informações do veículo, medida de pneus, serviço desejado, imagens e conteúdo das mensagens enviadas no atendimento.
• Dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador, data e horário de acesso, que podem constar nos registros de segurança da hospedagem.
• A confirmação deste aviso, armazenada localmente no navegador, com a versão e a data da confirmação.

O site não possui conta de usuário, pagamento on-line ou formulário próprio de cadastro neste momento. Evite enviar dados pessoais sensíveis ou documentos que não sejam necessários ao atendimento.

Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• Responder dúvidas, preparar orçamentos e realizar agendamentos.
• Identificar produtos e serviços adequados ao veículo.
• Executar serviços contratados e prestar suporte ou pós-venda.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
• Proteger o site, prevenir fraudes e exercer direitos da empresa.

Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse ou no consentimento, quando aplicável.

Compartilhamento e serviços externos

Não vendemos dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com fornecedores de hospedagem e tecnologia, prestadores vinculados ao atendimento, assessorias profissionais ou autoridades competentes nas hipóteses previstas em lei.

Ao escolher links para WhatsApp, Instagram ou Google Maps, você passa a interagir com serviços externos sujeitos às políticas próprias de Meta e Google. Esses fornecedores podem realizar tratamento e transferência internacional de dados conforme suas próprias regras.

Cookies e armazenamento local

Atualmente, o site não utiliza cookies de publicidade ou análise. Utilizamos armazenamento local estritamente necessário para lembrar que você visualizou o aviso de privacidade. Esse registro contém somente a confirmação, a versão do aviso e a data, e pode ser apagado nas configurações do navegador.

Caso ferramentas opcionais de medição ou publicidade sejam adicionadas, este texto e o mecanismo de preferências serão atualizados antes da ativação desses recursos.

Conservação e eliminação

Conservamos os dados pelo período necessário para atender às finalidades descritas, cumprir obrigações legais, manter registros comerciais e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao contexto e ao risco para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, entretanto, é completamente livre de riscos.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, observadas as regras aplicáveis e segredos comerciais.
• Informações sobre compartilhamentos realizados.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento e sua revogação.
• Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra solicitações indevidas.

Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças. Caso uma pessoa menor de idade precise entrar em contato, a interação deverá ocorrer com a participação de seu responsável legal.

Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.